- Archivos de instalación dañados o faltantes
- Espacio en disco insuficiente
- Problemas con el servicio Windows Installer
- Infección de malware
- Problemas de hardware
Aquí hay algunos pasos que puede intentar para corregir el error 80012b:
1. Verifique los archivos de instalación.
- Verifique que los archivos de instalación estén completos y sin daños.
- Intente descargar los archivos de instalación nuevamente desde la fuente.
2. Libere espacio en disco.
- Asegúrese de que haya suficiente espacio libre en la unidad donde intenta instalar el programa.
- Elimine cualquier archivo o programa innecesario para liberar espacio.
3. Solucione los problemas del servicio Windows Installer.
- Abra la ventana Servicios (presione la tecla Windows + R y escriba servicios.msc).
- Localiza el servicio Windows Installer.
- Haga clic derecho en el servicio y seleccione Propiedades.
- Comprobar si el servicio se está ejecutando. Si no es así, haga clic en el botón Inicio.
- Si el servicio se está ejecutando, haga clic en el botón Detener y luego haga clic en el botón Iniciar nuevamente.
4. Busque malware.
- Ejecute un análisis completo de su computadora con un escáner de malware.
- Eliminar cualquier malware que se detecte.
5. Actualice sus controladores de hardware.
- Asegúrese de que los controladores de su hardware estén actualizados.
- Puede buscar actualizaciones de controladores a través del Administrador de dispositivos.
6. Póngase en contacto con el proveedor de software.
- Si ha probado todos los pasos anteriores y aún recibe el error 80012b, comuníquese con el proveedor del software para obtener ayuda.