1. Ejecute la herramienta de reparación de la oficina: Esta es la primera y a menudo más efectiva solución.
* para Microsoft 365: Abra el panel de control , vaya a programas y características , encuentre su suite Microsoft 365, seleccione y haga clic en "Cambiar". Elija "reparación en línea" (esta es la opción más exhaustiva) y déjela ejecutarse.
* Para versiones de oficina independientes (como Office 2019, 2016, etc.): El proceso es similar. Encuentre su suite de oficina en los programas y características del panel de control, seleccione, haga clic en "Cambiar" y elija la opción de reparación.
2. Verifique el software conflictivo: Algunos software de seguridad u otras aplicaciones pueden interferir con la instalación de la oficina. Deshabilite temporalmente su antivirus, firewall y cualquier otro programa potencialmente conflictivo. Luego intente reparar la oficina nuevamente (paso 1). Recuerde volver a habilitar su software de seguridad después.
3. Ejecute el asistente de soporte y recuperación de Microsoft: Esta herramienta ayuda a diagnosticar y solucionar varios problemas de instalación del consultorio. Descárguelo desde el sitio web oficial de Microsoft (busque "Asistente de soporte y recuperación de Microsoft"). Ejecutarlo y siga las instrucciones en pantalla.
4. Limpie el arranque su computadora: Un arranque limpio inicia ventanas con un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio, lo que ayuda a aislar la fuente del conflicto. Esto es más avanzado, así que siga estos pasos cuidadosamente:
* Busque "MSCONFIG" en la barra de búsqueda de Windows y abra la utilidad de configuración del sistema.
* Vaya a la pestaña "Servicios". Marque la casilla "Ocultar todos los servicios de Microsoft" y luego haga clic en "Deshabilitar todo".
* Vaya a la pestaña "Inicio" y haga clic en "Abra el Administrador de tareas". Deshabilite todos los programas de inicio.
* Reinicie su computadora. Intente instalar o reparar la oficina.
* Después de la reparación (o instalación), recuerde deshacer los cambios realizados en MSCONFIG (Servicios de reenable y programas de inicio).
5. Desinstalar manualmente y reinstalar la oficina: Si los pasos anteriores no funcionan, es necesaria una reinstalación limpia. Esto significa desinstalar completamente la oficina y luego descargar e instalar una copia nueva.
* desinstalar: Use los "programas y características" del panel de control para desinstalar su conjunto de oficina por completo.
* Descargar: Descargue el instalador de la oficina desde su cuenta de Microsoft o del sitio web oficial de Microsoft.
* Instalar: Instale la copia fresca de la oficina.
6. Verifique los requisitos de su sistema: Asegúrese de que su computadora cumpla con los requisitos mínimos del sistema para su versión de Microsoft Office.
7. Consulte las actualizaciones de Windows: Asegúrese de que su sistema operativo Windows esté actualizado. Los archivos de sistema obsoletos a veces pueden causar problemas de instalación.
8. Póngase en contacto con el soporte de Microsoft: Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, comuníquese directamente con el soporte de Microsoft. Pueden tener pasos de solución de problemas más específicos o identificar un problema subyacente más profundo.
Nota importante: Antes de intentar cualquier paso significativo de solución de problemas (como un arranque limpio o desinstalar/reinstalar), se recomienda hacer una copia de seguridad de datos importantes. Esto lo protege en caso de que algo salga mal durante el proceso.