CD- ROM de instalación que se incluye con la impresora
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1
clic en el icono de "Mi PC " , que normalmente se encuentra en el escritorio. Si no lo está, haga clic en el botón "Inicio " en la esquina inferior izquierda de la pantalla y, a continuación, haga clic en " Mi PC " en el menú Inicio.
2 Haga clic en " Herramientas" botón en el menú en la parte superior del cuadro de diálogo . Seleccione "Opciones de carpeta " en el menú desplegable que aparece. Esto abrirá la ventana Opciones de carpeta .
3
Haga clic en la ficha Ver . A continuación, poner un cheque en contra de la opción " Mostrar archivos y carpetas ocultos ". Usted tendrá que desactivar la opción " Ocultar extensiones para tipos de archivo conocidos ".
4 Haga clic en el botón "Inicio " y haga clic en "Buscar ". Busque en la columna de la izquierda y seleccionar la opción " Todos los archivos y carpetas. "
5
Escriba el siguiente nombre de archivo en el cuadro de texto llamado " Todo o parte del nombre de archivo" : hpzimm12.dll . Haga clic en " Buscar en " cuadro desplegable y seleccione la unidad C (o la unidad en la que está instalado Windows ) . Haz clic en el botón " Buscar".
6
Busque el archivo " hpzimn12.dll " en el panel de la derecha , una vez finalizada la búsqueda . Haga clic derecho sobre él y seleccione "Eliminar " para eliminarlo .
7
Reinicie el equipo y ejecute el CD- ROM de instalación que viene con la impresora. El problema será resuelto , y ahora la impresora debe instalar normalmente sin el mensaje de error.