1
descargar e instalar un programa antivirus si usted no tiene ya uno . Algunas versiones gratuitas incluyen Fundamentos de seguridad de Microsoft ( Microsoft.com /en- us /security_essentials ) y AVG Free ( free.avg.com ) .
2
Abre tu software antivirus y actualizarlo con los últimos virus definiciones . El programa debe tener una opción "Actualizar" que le guiará a través de este .
3
Desconecte el ordenador de la Internet , desenchufe el cable de red o desconectarse de la conexión inalámbrica a Internet. Es posible que tenga un interruptor o un botón que le permite apagar la conexión inalámbrica. Si usted no tiene esto, haga clic en el icono de la computadora -como en la parte inferior derecha de la pantalla - el reloj - y haga clic en "Desconectar ".
4
Apague el sistema Restaurar configuración de su ordenador. Esta es una característica que le permite restaurar el equipo a su estado en una fecha y hora anterior. El virus utiliza esta función para restaurarse en el equipo después de un programa antivirus elimina. Desactivar Restaurar sistema haciendo clic en " Inicio", haga clic en " PC" y seleccionar " Propiedades". Haga clic en " Protección del sistema " en la parte izquierda de la ventana. Haga clic en el disco principal, como por ejemplo " C:" En Configuración de protección y haga clic en "Configurar ". Haga clic en " Desactivar la protección del sistema " y haga clic en " Aceptar " dos veces.
5
Reinicie el equipo. Una vez que la pantalla se vuelve negro se apague , pulse la tecla " F8 " en el teclado hasta que vea algunas opciones en el texto blanco. Con las teclas direccionales , seleccione la opción "Modo Seguro " (sin soporte de red ) y pulse la tecla " Enter".
6
Abra su programa antivirus y realizar un análisis completo en busca de virus .
7
Eliminar cualquier tipo de virus del programa encontrado .
8
reiniciar el equipo en modo seguro y ejecute otro análisis de virus . Si es necesario, optar por eliminar los archivos infectados de forma permanente de su equipo y de la zona de cuarentena del antivirus.
9
Reinicie el equipo una vez más , esta vez en el modo normal ( sin pulsar la tecla "F8 " ) .
10
Ejecutar una mayor detección de virus . Si no se detectan virus, vuelva a conectar el ordenador a Internet .