1
ir en línea y visitar un sitio del recurso del virus ( ver Recursos ) para determinar las claves de registro, archivos del sistema y los procesos asociados con el virus. Haga una copia de esta información a medida que se utilice en el proceso de eliminación . Si la capacidad de Internet de su computadora se daña por el virus, consultar esta información en un equipo limpio .
2
Utilice el Administrador de tareas para terminar los procesos antivirus. Pulse la tecla "Ctrl ", " Alt" y " Borrar" en el teclado para abrir el Administrador de tareas. Haga clic en "Procesos" y seleccione los nombres de archivo de los procesos asociados con el virus. Haz clic en el botón " Terminar proceso " para poner fin a los procesos de virus.
3
Utilice el Editor del Registro para quitar las entradas dañadas por el virus del registro de Windows. Haga clic en " Inicio" y escribe "regedit " en el cuadro de búsqueda. Haga clic en el " Editor del Registro" lista que aparece. Haga clic en " Editar" en la barra de menú y seleccione " Buscar " en el menú desplegable. Copia y pega el nombre de la primera entrada de registro en el cuadro de texto y haga clic en "Buscar ". Haga clic en la entrada se encuentra y haga clic en " Eliminar". Asegúrese de completar este proceso para cada una de las entradas del Registro asociadas con el virus.
4
Eliminar los archivos y carpetas relacionados con el virus del sistema restantes. Haga clic en " Inicio" y seleccione " Explorar". Escriba el nombre del archivo en el cuadro de búsqueda situado en la interfaz de Explorer. Haga clic derecho en el archivo de virus que se muestra y haga clic en " Eliminar". Asegúrese de completar este proceso para cada uno de los archivos y carpetas relacionados con el virus.
5
volver al escritorio y haga clic en el icono de la " Papelera de reciclaje " . Seleccione la opción " Empty" para borrar permanentemente los archivos de la computadora. Reinicie el equipo para completar el proceso de eliminación y guardar los cambios realizados en el registro y la configuración del sistema.