Para eliminar un virus como el que describe, necesitará un programa antivirus dedicado. Esto es lo que debes hacer:
1. Desconectar de Internet: Esto evita que el virus se propague o contacte a su servidor de comando y control. Haga esto antes de ejecutar los escaneos.
2. Ejecute un escaneo de sistema completo con un programa antivirus de buena reputación: Instale y ejecute un programa antivirus de buena reputación como Malwarebytes, Bitdefender, Norton, Kaspersky u otros. Estos programas buscan y eliminan activamente malware. Un escaneo de sistema completo es crucial para encontrar todos los archivos infectados.
3. Ir en modo seguro: Si el virus le impide ejecutar el escaneo antivirus normalmente, intente iniciar su computadora en modo seguro. Esto inicia ventanas con un conjunto mínimo de controladores y programas, lo que dificulta que el virus interfiera. La forma en que lo hace depende de su versión de Windows (busque en línea "arranque en modo seguro Windows [su versión]").
4. Use una herramienta de eliminación de malware: Considere usar una herramienta de eliminación de malware dedicada, como el anti-malware de MalwareBytes, además de su programa antivirus. Estas herramientas a menudo tienen capacidades especializadas para eliminar el malware obstinado.
5. Verifique el contenedor de reciclaje (cuidadosamente): Una vez que se completa la exploración antivirus, * cuidadosamente * examina el contenedor de reciclaje. Tenga cuidado, no solo lo vacíe indiscriminadamente. Si ve algún archivo o atajos sospechosos, elimínelos * solo después de * que su antivirus ha confirmado que son seguros para eliminar.
6. Verifique sus programas de inicio: El malware a menudo se suma a la lista de inicio. Verifique las aplicaciones de inicio de su sistema (generalmente accesibles a través del Administrador de tareas) y elimine cualquier cosa sospechosa.
Net Protector's Role: Si bien el protector neto no eliminará el virus en sí, puede ayudar a * prevenir * la reinfección bloqueando las conexiones de red maliciosas. Manténgalo activo y actualizado para fortalecer su seguridad general.
Nota importante: Tenga mucho cuidado al tratar con malware. Si no está seguro de nada, es mejor buscar ayuda de un experto en computadora o un servicio de soporte técnico de buena reputación. Eliminar malware incorrectamente puede causar más daños a su sistema.