no intente editar manualmente el registro o eliminar con fuerza el archivo. Esto podría comprometer aún más su sistema.
Aquí está el enfoque recomendado:
1. Ir en modo seguro: Esto inicia su computadora con controladores y programas mínimos, lo que hace que sea más fácil eliminar el malware. El método exacto para iniciar en modo seguro varía según su sistema operativo (Windows 7, 8, 10, 11), pero generalmente implica presionar repetidamente una tecla de función (como F8) durante el inicio. Busque en línea "arranque en modo seguro [su versión de Windows]" para obtener instrucciones específicas.
2. Ejecute un escaneo de malware con una herramienta anti-malware de buena reputación: Una vez en modo seguro, ejecute un escaneo de sistema completo con un programa antimalware de buena reputación. Considere usar múltiples escáneres para una mejor detección:
* Considere estas opciones gratuitas: MalwareBytes, HitManpro, Emsisoft Emergency Kit. Estos a menudo son muy efectivos para eliminar el malware obstinado. Descargue estos antes de arrancar en modo seguro, luego ejecutarlos desde una unidad USB o almacenamiento externo (si es posible para evitar la reinfección desde la unidad).
3. Use una herramienta de eliminación de malware especializada: Si las herramientas antimalware estándar no eliminan el archivo, considere herramientas especializadas diseñadas para tratar con RootKits y malware persistente. Sin embargo, uselos con precaución y solo de fuentes de buena reputación.
4. Restaurar (si es posible): Si tiene un punto de restauración del sistema desde * antes * de la infección, este es un método potencialmente más seguro. Restaurar a un punto anterior revertirá su sistema a un estado anterior, eliminando efectivamente el malware. Esto solo es efectivo si tiene un punto de restauración disponible.
5. Reinstale Windows (como último recurso): Si todo lo demás falla, reinstalar Windows es la forma más completa de eliminar el malware persistente. Esto borrará todo en su disco duro, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos importantes primero (en una unidad externa, no uno conectado a la máquina infectada).
Consideraciones importantes:
* windnv32.dll no es un archivo de Windows legítimo: Una búsqueda rápida no revela ningún archivo de Windows legítimo con ese nombre. Esto respalda firmemente la conclusión de que es malware.
* Suppera sus datos importantes: Antes de intentar cualquiera de estas soluciones, haga una copia de seguridad de cualquier archivo importante a una unidad externa o almacenamiento en la nube. Esto salvaguarda sus datos en caso de que algo salga mal.
* sea cauteloso con los sitios web que afirman proporcionar soluciones rápidas: Muchos sitios web que ofrecen soluciones "fáciles" en realidad pueden instalar más malware o intentar estafarlo. Sigue a fuentes de buena reputación.
Esta situación requiere una acción cuidadosa y metódica. No apresure el proceso. Si te siente incómodo realizar estos pasos tú mismo, busque ayuda de un técnico informático calificado. Tienen las herramientas y la experiencia para eliminar de manera segura el malware y restaurar su sistema.