1. Si sospecha que un brote de malware generalizado:
* Informe a las empresas antivirus: Los principales proveedores de antivirus (como McAfee, Norton, Bitdefender, Kaspersky, etc.) tienen canales para enviar muestras de malware. Utilizan esta información para actualizar sus definiciones de virus y proteger a sus usuarios. Busque un enlace "Envíe una muestra" o "Informe de malware" en sus sitios web.
* Informe a CERT/CC (o el equivalente de su país): El Centro de Coordinación del Equipo de Preparación de Emergencia Computadora (CERT/CC) en los EE. UU. Y organizaciones similares en otros países, manejan informes de incidentes significativos de ciberseguridad, incluido el malware generalizado. Estas son generalmente organizaciones afiliadas al gobierno. Sus sitios web tendrán instrucciones sobre cómo informar posibles amenazas.
* Informe a la aplicación de la ley (si corresponde): Si sospecha un delito relacionado con el virus (como el ransomware o el robo de datos), debe comunicarse con su aplicación de la ley local o una unidad especializada de delitos cibernéticos.
2. Si ha encontrado un virus en su propio sistema:
* Ejecute un escaneo de sistema completo con software antivirus actualizado: Este es el primer paso. Retire el virus si es posible.
* Informe a su proveedor de software antivirus (si corresponde): Muchos programas antivirus informarán automáticamente virus detectados al proveedor, pero es posible que también tenga la opción de hacerlo manualmente.
3. Consideraciones importantes:
* No envíes el virus a nadie indiscriminadamente: Solo envíelo a proveedores antivirus acreditados o CERT/CC. Enviarlo en otro lugar podría propagar inadvertidamente el virus.
* Preservar evidencia: Si es posible, intente mantener una copia del virus (en un entorno seguro y aislado) para ayudar a los investigadores. Sin embargo, su prioridad debe ser eliminar el virus de su sistema.
* Proporcione tanta información como sea posible: Si informa un incidente de malware, incluya detalles como:
* El tipo de malware (ransomware, troyano, gusano, etc.)
* Donde cree que lo encontró (sitio web sospechoso, archivo adjunto de correo electrónico, etc.)
* Cualquier síntoma que causó
* Capturas de pantalla o registros (si es apropiado y obtenible de forma segura)
En resumen, no hay una sola "línea directa de informes de virus". La acción apropiada depende de la situación específica. Priorice la eliminación del virus de su sistema y luego considere informarlo a la autoridad o proveedor más relevante.