1. Desconectar de Internet inmediatamente:
* Desenchufe su cable Ethernet: Esto detiene cualquier comunicación adicional con Internet, evitando que el virus se propague a otras computadoras o descargue un código más malicioso.
* Desactivar Wi-Fi: Apague el Wi-Fi en su computadora o enrutador.
2. Arrancar en modo seguro:
* Windows: Reinicie su computadora y presione F8 repetidamente durante el inicio. Elija "Modo seguro con redes".
* Mac: Reinicie su computadora y mantenga presionada la tecla de cambio mientras se arranca.
3. Ejecute un escaneo de virus completo:
* Use su antivirus existente: Si tiene un programa antivirus instalado, actualice y ejecute un sistema de sistema completo en modo seguro.
* Descargue un antivirus gratuito: Si no tiene software antivirus, descargue una opción gratuita de buena reputación como MalwareBytes o Sophos Home. Estos están específicamente diseñados para detectar y eliminar virus.
* Use una unidad USB de arranque: Para infecciones más graves, puede crear una unidad USB de arranque con software antivirus. Esto escaneará su computadora antes de que Windows incluso comience.
4. Restaurar su firewall:
* Windows: Abra su panel de control, vaya al sistema y la seguridad, luego Windows Firewall. Asegúrese de que esté activado y configurado correctamente.
* Mac: Vaya a Preferencias del Sistema> Seguridad y Privacidad> Firewall. Asegúrese de que esté habilitado.
5. Arreglar archivos dañados:
* Usar restauración del sistema: Windows tiene una función incorporada para restaurar su sistema a un punto anterior. Esto puede revertir el daño causado por el virus.
* Considere una instalación limpia: En casos extremos, si nada más funciona, es posible que deba reinstalar Windows por completo. Esto borrará su disco duro, así que retrocede sus datos importantes primero.
Consideraciones importantes:
* Tenga cuidado con los archivos descargados: Solo descargue software de fuentes acreditadas. Tenga cuidado con los correos electrónicos y archivos adjuntos sospechosos.
* Mantenga su software antivirus actualizado: Actualice regularmente su software antivirus para asegurarse de que tenga las últimas definiciones de virus.
* sea proactivo: Realice una copia de seguridad regular de sus archivos importantes. De esta manera, incluso si necesita reinstalar Windows, no perderá sus datos.
Consejos adicionales:
* Si no está seguro de cómo proceder, considere comunicarse con un técnico de computadora profesional. Pueden ayudar a diagnosticar el problema y proporcionar una solución.
* ¡No se asuste! Si bien un virus puede ser una experiencia frustrante, hay pasos que puede tomar para recuperar su computadora.
Recuerde, mantenerse vigilante y tomar medidas preventivas es la mejor manera de proteger su computadora de los virus.