1. Arrancar en modo seguro:
* Intente reiniciar su computadora y presionando repetidamente la tecla F8 durante el inicio. Esto podría aparecer el menú avanzado de opciones de arranque. Si puede entrar en modo seguro (con redes), tiene la oportunidad de defenderse.
2. Utilice un antivirus de arranque:
* Descargue un programa antivirus de buena reputación de una fuente confiable (como Kaspersky, Bitdefender o Norton).
* Cree una unidad USB de arranque o CD/DVD. Muchos programas antivirus ofrecen herramientas para hacer esto.
* arranca su computadora desde la unidad USB o CD/DVD. Esto evitará el sistema operativo infectado y permitirá que el antivirus escanee su sistema a fondo.
3. Considere la restauración del sistema:
* Si tiene habilitado la restauración del sistema, intente volver a un punto de restauración anterior. Esto puede deshacer los cambios del virus. Esto se puede acceder desde el modo seguro (si puede llegar).
4. Reinstale Windows (último recurso):
* Esta es la opción nuclear. Si todo lo demás falla, una reinstalación limpia de ventanas es la forma más efectiva de eliminar un virus persistente. Recuerde, esto borrará su disco duro limpio, así que primero retrocede los datos importantes. .
Consejos adicionales:
* Desconectar de Internet. Esto ayuda a evitar que el virus se propague a otras computadoras o descargue más archivos maliciosos.
* sea paciente. La eliminación del virus puede llevar tiempo, especialmente si el virus está profundamente enraizado.
* Considere la ayuda profesional. Si no se siente cómodo con estos pasos o no funcionan, comuníquese con un técnico de computadora profesional. Es posible que puedan ayudar con soluciones más avanzadas.
Notas importantes:
* Tenga cuidado con los sitios web que prometen la eliminación de virus rápida y fácil. Algunos sitios web son estafas que en realidad pueden empeorar su situación.
* Mantenga su sistema operativo y software actualizado. Las actualizaciones regulares a menudo incluyen parches de seguridad que pueden ayudar a proteger contra los virus.
* Tenga cuidado de abrir correos electrónicos sospechosos o hacer clic en enlaces desconocidos. Esta es la forma más común para que los virus infecten su computadora.
¡Buena suerte y recuerda mantenerse atento a los malware!