Cómo deshacerse de un virus informático:una guía paso a paso
Nota importante: Es crucial actuar de manera rápida y cuidadosa cuando se trata de un virus.
1. Identifique los signos:
* Rendimiento lento: Su computadora se vuelve lenta, los programas tardan más en cargarse y experimenta congelaciones frecuentes.
* Pop-ups inusuales: Los anuncios o mensajes extraños aparecen incluso cuando no está navegando por la web.
* Cambios inesperados: Aparecen nuevas barras de herramientas, iconos o programas sin su consentimiento.
* Archivos que desaparecen: Los archivos importantes son eliminados o inaccesibles.
* Problemas de conexión a Internet: Su velocidad de Internet cae significativamente, o no puede conectarse a Internet en absoluto.
* El sistema se bloquea: Su computadora frecuentemente se bloquea o se reinicia inesperadamente.
2. Desconectar de Internet:
* Desconecte su computadora de Internet inmediatamente para evitar que el virus se propague.
3. Ejecute un escaneo de sistema completo:
* Software antivirus: Si tiene un programa antivirus confiable instalado, ejecute un escaneo de sistema completo. La mayoría de los software antivirus se pondrán en cuarentena automáticamente o eliminarán archivos infectados.
* Herramientas antivirus gratuitas: Si no tiene software antivirus, descargue un escáner antivirus gratuito de buena reputación como MalwareBytes o Emsisoft.
4. Arrancar en modo seguro:
* Windows: Presione F8 repetidamente durante el inicio para ingresar al menú de arranque, luego seleccione "Modo seguro". Esto limitará los programas que se ejecutan en su computadora, lo que facilita la eliminación del virus.
* Mac: Reinicie su Mac y mantenga presionada la tecla de cambio.
5. Use una herramienta de eliminación de virus:
* Software antivirus: Su antivirus podría tener herramientas de eliminación de virus dedicadas.
* Herramientas especializadas: Use una herramienta especializada de eliminación de virus como HitManPro o la herramienta de eliminación de virus Kaspersky para dirigirse a tipos específicos de virus.
6. Limpie su sistema:
* Eliminar archivos temporales: Borre los archivos temporales de su computadora usando la limpieza de disco (Windows) o herramientas similares.
* Bin de reciclaje vacío: Vacíe su contenedor de reciclaje para eliminar cualquier archivo infectado que pueda estar al acecho allí.
7. Restaurar su sistema:
* Restaurar (Windows): Si tiene un punto de restauración antes de la infección, use el sistema Restaurar para revertir su computadora a un estado anterior.
* Máquina de tiempo (Mac): Si tiene copias de seguridad de la máquina del tiempo, restaure su computadora a una copia de seguridad anterior.
8. Actualice su software:
* Sistema operativo: Actualice su sistema operativo a la última versión para beneficiarse de los parches de seguridad.
* Software: Asegúrese de que todos sus programas y aplicaciones estén actualizadas.
9. Cambie sus contraseñas:
* Cambie sus contraseñas para todas las cuentas en línea que podrían haber sido comprometidas por el virus.
10. Busque ayuda profesional:
* Si no puede eliminar el virus usted mismo, considere contactar a un profesional de reparación de computadoras o una empresa de TI de buena reputación.
Consejos importantes:
* Tenga cuidado con las descargas: Solo descargue software de fuentes de confianza.
* Evite sitios web sospechosos: Manténgase alejado de los sitios web que parecen sospechosos u ofrecen descargas de software gratuitas.
* Mantenga su software actualizado: Actualice regularmente su sistema operativo, software antivirus y otros programas.
* Use contraseñas seguras: Use contraseñas fuertes y únicas para todas sus cuentas en línea.
Recuerde, mantenerse atento y seguir las prácticas básicas de ciberseguridad es la mejor defensa contra los virus informáticos.