* Utilice software antivirus. El software antivirus está diseñado para escanear su computadora en busca de virus y spyware y eliminarlos. Hay muchos programas antivirus diferentes disponibles, por lo que puedes elegir el que mejor se adapte a tus necesidades. Algunos programas antivirus populares incluyen Avast, AVG y Norton.
* Utilice software antispyware. El software antispyware está diseñado para escanear su computadora en busca de software espía y eliminarlo. Hay muchos programas antispyware diferentes disponibles, por lo que puedes elegir el que mejor se adapte a tus necesidades. Algunos programas antispyware populares incluyen Ad-Aware, Spybot Search &Destroy y Malwarebytes Anti-Malware.
* Eliminar manualmente el virus o spyware. Si no puede eliminar el virus o el software espía mediante software antivirus o antispyware, es posible que pueda eliminarlo manualmente. Para hacer esto, necesitará identificar el virus o software espía y luego eliminar los archivos infectados. Puede encontrar instrucciones sobre cómo eliminar manualmente virus y spyware en línea o del fabricante de su computadora.
* Reformatea tu computadora. Si no puede eliminar el virus o el software espía utilizando cualquiera de los métodos anteriores, es posible que deba reformatear su computadora. Esto borrará todos los datos de su computadora, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes antes de hacer esto. Puede encontrar instrucciones sobre cómo reformatear su computadora en línea o del fabricante de su computadora.
Una vez que haya eliminado el virus o el software espía, debe tomar medidas para proteger su computadora de futuras infecciones. Esto incluye instalar software antivirus y antispyware, mantener el software actualizado y tener cuidado con los sitios web que visita y los correos electrónicos que abre.