1. Fuerza deja de salir de la aplicación:
* iPados 15 y posterior: Deslice desde la parte inferior de la pantalla y haga una pausa ligeramente en el medio. Luego, deslice la vista previa de la aplicación para cerrarla.
* iPados 14 y antes: Haga doble clic en el botón de inicio (si su iPad tiene uno). Deslice la vista previa de la aplicación para cerrarla.
2. Espera (a veces): Dale a la aplicación unos minutos más. A veces, un proceso particularmente intensivo (como una descarga grande o un cálculo complejo) puede causar congelación temporal.
3. Reinicie su iPad:
* reiniciar: Esta es a menudo la solución más efectiva. El método varía ligeramente dependiendo de su modelo de iPad:
* iPad con ID de cara (iPad Pro de 11 pulgadas y 12.9 pulgadas (3ra generación y posterior), iPad Air (4ta generación y posterior), iPad Mini (sexta generación y más tarde): Presione rápidamente y suelte el botón de volumen hacia arriba, luego presione rápidamente y suelte el botón de volumen hacia abajo. Luego, presione y mantenga presionado el botón superior hasta que se reinicie el dispositivo.
* iPad con botón de inicio: Mantenga presionado el botón de sueño/despertar y el botón de inicio hasta que aparezca el logotipo de Apple.
4. Verifique las actualizaciones:
* Abra la aplicación App Store.
* Toque el icono de su perfil en la esquina superior derecha.
* Verifique las actualizaciones. Actualice la aplicación Stuck y cualquier otra aplicación que la necesite. Las aplicaciones obsoletas a veces pueden tener errores.
5. Consulte su conexión a Internet:
* Si la aplicación requiere una conexión a Internet, asegúrese de que su Wi-Fi o datos celulares funcionen correctamente. Una mala conexión puede hacer que las aplicaciones se congelen.
6. Verifique el almacenamiento del iPad:
* Vaya a Configuración> General> Almacenamiento de iPad . Si su iPad está casi lleno, elimine las aplicaciones, fotos o videos innecesarios. El bajo almacenamiento puede causar problemas de rendimiento.
7. Cerrar aplicaciones de fondo (Beyond Force Quit):
* Incluso después de la fuerza de la aplicación atascada, otras aplicaciones que se ejecutan en el fondo podrían estar interferiendo. Cierre tantas aplicaciones de fondo como pueda usar cómodamente el conmutador de aplicaciones.
8. Restablecer todas las configuraciones (opción de pérdida de datos menos drástica):
* Esto restablece la configuración de su iPad a sus valores predeterminados, pero no borra sus datos. Vaya a Configuración> General> Transferir o restablecer iPad> Restablecer> Restablecer todas las configuraciones . Deberá reconfigurar su configuración después.
9. Reinstale la aplicación:
* Elimine la aplicación y luego descargla nuevamente desde la App Store. Esto puede resolver los problemas causados por archivos de aplicaciones corruptos.
10. Contacto Soporte de la aplicación:
* Si ninguno de los pasos anteriores funciona, comuníquese con el equipo de soporte del desarrollador de aplicaciones. Pueden ser conscientes de un error o tener consejos de solución de problemas específicos.
11. Póngase en contacto con el soporte de Apple:
* Si el problema persiste en múltiples aplicaciones o parece ser un problema de todo el sistema, comuníquese con el soporte de Apple. Puede haber un problema más profundo con el software de su iPad.
Recuerde hacer una copia de seguridad de su iPad regularmente (usando iCloud o una computadora) para evitar la pérdida de datos si necesita tomar pasos más drásticos. Comience con las soluciones más simples y avance en la lista.