1
Ejecute el solucionador de problemas de hardware , haga clic en el menú "Inicio ", luego haga clic en "Ayuda y soporte" y luego escribir " solucionador de problemas de hardware " en la caja de búsqueda.
2
Abra la utilidad Administrador de dispositivos , haga clic en el menú " Inicio" y haga clic en " Panel de control" y, finalmente, haga clic en "Administrador de dispositivos ". A continuación , podrás ver una lista de todo el hardware instalado en el equipo. Busque los dispositivos que tienen un signo de exclamación amarillo a su lado izquierdo, lo que indica un problema. Si hay problemas , haga clic en el dispositivo , haga clic en "Propiedades" y luego en la ficha Controladores del cuadro de diálogo Propiedades del dispositivo , tendrá que hacer clic en " Hacer Retroceder Drivers " para volver a la última configuración del controlador de trabajo .
3
Compruebe las conexiones de hardware , incluyendo las pruebas múltiples puertos USB , control de las pilas en el teclado y el ratón, y asegurarse de que las luces indicadoras de todos los dispositivos inalámbricos están iluminadas y de trabajo .
4
Compruebe y sustituya las pilas del teclado y el ratón , si los dispositivos son inalámbricos . Los LED en el teclado y el ratón se iluminará cuando se instalan las pilas de trabajo.
5
Mantenga pulsado los botones " Connect " en el teclado , el ratón y el receptor inalámbrico para actualizar la conexión inalámbrica y restaurar la conectividad , si los dispositivos son inalámbricos .