Los sistemas de oficina abarcan aplicaciones y tecnologías diseñadas para admitir tareas generales de oficina, como:
* Procesamiento de palabras: Microsoft Word, Google Docs
* Hojas de cálculo: Microsoft Excel, Hojas de Google
* Software de presentación: Microsoft PowerPoint, Diapositivas de Google
* bases de datos: Microsoft Access, Filemaker Pro
* Correo electrónico y calendario: Microsoft Outlook, Google Workspace
* Herramientas de comunicación: Slack, equipos de Microsoft
Los sistemas expertos, por otro lado, se centran en simular la capacidad de toma de decisiones de un experto humano en un dominio específico. Son aplicaciones especializadas utilizadas para tareas como diagnóstico, predicción o planificación, no trabajo de consultorio general.