1. Herramientas del sistema operativo:
* Administrador de dispositivos (Windows): Esta herramienta muestra una lista de todos los dispositivos de hardware conectados a su computadora, incluidos los adaptadores de red. Puede indicar si una NIC no funciona correctamente, tiene problemas de controlador o está deshabilitado.
* Información del sistema (Windows): Esta herramienta proporciona información detallada sobre su sistema, incluidos los adaptadores de red y su estado.
* Preferencias de red (macOS): Esta herramienta le permite ver y administrar configuraciones de red, incluida su interfaz de red activa y su estado.
2. Herramientas de línea de comandos:
* ipconfig (Windows): Este comando muestra información detallada sobre la configuración de su red, incluida la dirección IP, la máscara de subred, la puerta de enlace predeterminada y la dirección MAC de su NIC. Puede verificar si a la NIC se le asigna una dirección IP y si puede comunicarse con otros dispositivos.
* ifconfig (Linux/macOS): Este comando proporciona información similar a `ipconfig`. También puede usarlo para mencionar las interfaces de red.
* ping (todas las plataformas): Este comando envía paquetes de prueba a una dirección IP específica para verificar la conectividad. Si su NIC no funciona mal, es posible que no pueda hacer ping a otros dispositivos.
* traceroute (todas las plataformas): Este comando rastrea la ruta que los paquetes toman desde su computadora a una dirección de destino. Puede ayudarlo a identificar problemas de red entre su computadora y el destino.
3. Herramientas de prueba de red:
* Analizador de red (Wireshark, TCPDUMP): Estas herramientas capturan y analizan el tráfico de red, lo que le permite ver qué datos están enviando y reciben su NIC. Puede usar esta información para identificar problemas con la comunicación o identificar posibles problemas con la NIC en sí.
* Tester de cable Ethernet: Esta herramienta puede probar la integridad de su cable Ethernet, asegurando que no haya problemas físicos que puedan evitar que la NIC funcione.
4. Otras herramientas útiles:
* BIOS (sistema básico de salida de entrada): Su BIOS puede incluir una prueba incorporada para su NIC. Esta prueba puede ayudarlo a determinar si la NIC está defectuosa.
* Diagnóstico de placa base: Algunas placas base tienen sus propias herramientas de diagnóstico incorporadas que pueden probar varios componentes de hardware, incluida la NIC.
Identificar el problema:
Una vez que haya identificado un problema potencial con su NIC utilizando una o más de estas herramientas, puede comenzar a solucionar problemas del problema. Esto puede involucrar:
* Actualización o reinstalación de controladores: Los conductores desactualizados o corruptos pueden causar problemas nicos.
* Comprobación de conexiones físicas: Asegúrese de que el cable Ethernet esté conectado de forma segura a su computadora y al puerto de red.
* Respirando la NIC: Eliminar y volver a insertar la tarjeta NIC a veces puede arreglar conexiones sueltas.
* Ejecutando una prueba de hardware: Si el problema persiste, ejecutar una prueba de hardware puede ayudarlo a determinar si la NIC está dañada físicamente.
* contactar al fabricante: Si sospecha una falla de hardware, es posible que deba comunicarse con el fabricante para obtener soporte o un reemplazo.
Recuerde, la mejor herramienta de diagnóstico para usted dependerá de la situación específica y su nivel de experiencia técnica. Si no está seguro de cómo usar cualquiera de estas herramientas, es mejor consultar con un profesional o buscar ayuda de los recursos en línea.