Por ejemplo, dime:
* ¿Cuál es el problema específico que está teniendo? (Por ejemplo, no aparece en mi computadora, hace ruidos extraños, no está leyendo archivos, etc.)
* ¿Qué sistema operativo estás usando? (por ejemplo, Windows, MacOS, Linux)
* ¿Cuál es la marca y el modelo del disco duro?
* ¿Has hecho recientemente algo que podría haber afectado la unidad? (por ejemplo, lo dejó caer, lo conectó a una computadora diferente, actualizó el sistema operativo)
Cuantos más detalles proporcione, mejor podré ayudarlo a solucionar el problema.