Aquí hay un desglose de las características clave:
* Propiedad externamente y administrada: La organización no posee ni administra directamente el hardware, el software o los datos del sistema.
* accedido a través de la red: El acceso generalmente se obtiene a través de una conexión de red, a menudo Internet.
* Variedad de tipos: Esto abarca una amplia gama de sistemas, que incluyen:
* bases de datos públicas: Conjuntos de datos gubernamentales, bases de datos de investigación (como PubMed), etc.
* bases de datos comerciales: Fuentes de información basadas en suscripción.
* Servicios en la nube: SaaS (software como servicio) aplicaciones como CRM, ERP o plataformas de automatización de marketing.
* Sistemas de socios: Sistemas que pertenecen a proveedores, clientes u otros colaboradores, lo que permite el intercambio de datos e integración.
* Plataformas de redes sociales: Utilizado para marketing, servicio al cliente o investigación de mercado.
* plataformas de comercio electrónico: Utilizado para ventas y transacciones.
* Servicios en línea de las agencias gubernamentales: Presentar impuestos, obtener permisos, etc.
Ejemplos:
* Una empresa minorista que utiliza una plataforma de comercio electrónico basada en la nube (como Shopify) para administrar su tienda en línea.
* Un banco que utiliza un sistema de puntuación de crédito de un proveedor de terceros.
* Una empresa de fabricación que utiliza el portal en línea de un proveedor para rastrear pedidos e inventario.
* Un equipo de marketing que utiliza herramientas de análisis de redes sociales para monitorear las menciones y el sentimiento de la marca.
Contraste con los sistemas de información interna: Los sistemas internos son de propiedad total y gestionados dentro de la organización, como una base de datos interna, una intranet de la empresa o un sistema ERP alojado localmente. La diferencia clave es el control y la propiedad.
Los sistemas de información externos presentan oportunidades y desafíos. Ofrecen acceso a grandes cantidades de datos y poderosas funcionalidades, pero también introducen riesgos relacionados con la seguridad de los datos, la confiabilidad y la dependencia de los proveedores externos.