Si está intentando usar un CD o DVD:
1. Inserte el disco: Coloque cuidadosamente el disco en la unidad con la etiqueta hacia arriba. La unidad debe comenzar automáticamente a leerla.
2. Compruebe si se reconoce la unidad:
* Windows File Explorer (Windows 10/11): Abra el explorador de archivos y busque en "esta PC" o "computadora". La unidad de CD/DVD debe enumerarse allí si funciona y se inserta un disco.
* Windows Explorer (versiones más antiguas de Windows): Similar a arriba.
* macOS: Mire en Finder en "Dispositivos" o similar.
3. Compruebe el administrador de dispositivos (Windows): Si la unidad no aparece en el explorador de archivos, abra el Administrador de dispositivos (busque en el menú Inicio). Expanda "Unidades DVD/CD-ROM" para ver si su unidad está en la lista. Si está allí pero tiene una marca de exclamación amarilla, hay un problema del conductor. Si no está en la lista, puede haber un problema de hardware.
4. Prueba un disco diferente: Es posible que un disco dañado o sucio no se lea correctamente. Pruebe un disco diferente y conocido para descartar un problema de disco.
5. Reinicie su computadora: Un reinicio simple a veces puede resolver problemas de software menores que evitan que la unidad sea reconocida.
Si ha probado todo lo anterior y la unidad todavía no funciona, entonces es probable que haya un problema de hardware o controlador:
* Problemas del conductor: Busque en línea los controladores para su número específico de modelo de satélite Toshiba y sistema operativo. Instalar o actualizar los controladores puede resolver el problema.
* Falla de hardware: La unidad de CD/DVD en sí puede estar mal funcionando. Esto es común ya que son dispositivos mecánicos. La reparación o el reemplazo pueden ser necesarios, posiblemente por un taller de reparación profesional.
* Configuración de BIOS (menos probable): En casos muy raros, la unidad de CD/DVD podría deshabilitarse en la configuración del BIOS. Sin embargo, esto es inusual a menos que se haya cambiado deliberadamente. Acceder al BIOS generalmente requiere presionar una tecla específica (como Eliminar, F2, F10, F12 o ESC) durante el inicio. La clave exacta depende del modelo de su computadora portátil.
En resumen, no "comienza" la unidad; Debe comenzar automáticamente cuando se inserta un disco. Si no es así, concéntrese en la solución de problemas por qué el sistema operativo no lo detecta. Proporcionar su número de modelo satelital de Toshiba ayudará a otros a proporcionar asesoramiento más específicos.