1
Ir al menú Inicio y seleccione "Panel de control".
2 Haga clic en " Vista clásica " en la parte superior derecha de la ventana, si ves como una opción.
3
doble clic en el icono "Sistema " en el Panel de control, haga clic en la pestaña "Hardware " y haga clic en el botón " Administrador de dispositivos" . En Windows Vista y superior, haga clic en " Administrador de dispositivos " en la zona del extremo superior derecho .
4
Amplíe la lista " Impresoras " pulsando en el signo más al lado de la etiqueta, haga clic derecho en la impresora y haga clic en " desinstalar".