1. Verifique la compatibilidad del cartucho:
* Modelo de cartucho correcto: Verifique que esté utilizando el modelo de cartucho de tinta correcto para su modelo específico de MFC hermano. El número de modelo generalmente se imprime en el cartucho en sí y en el manual de su impresora. Usar el cartucho incorrecto, incluso si parece similar, dará como resultado no reconocer.
* cartucho de hermano genuino: El uso de cartuchos no matrimoniales o reembolsados es una causa común de problemas de reconocimiento. Las impresoras hermanas a menudo son exigentes con los suministros no genuinos.
2. Instalación del cartucho:
* Instalación adecuada: Retire y vuelva a instalar cuidadosamente el cartucho de tinta, asegurando que haga clic en su lugar de forma segura. Asegúrese de que no haya obstrucciones que eviten los asientos adecuados. Consulte el manual de su impresora para obtener el procedimiento de instalación correcto.
* Verifique las obstrucciones: Mire dentro de la ranura del cartucho cualquier escombro, restos de papel u otras obstrucciones que puedan interferir con la conexión del cartucho. Limpie el área suavemente con un paño sin pelusa si es necesario.
3. Problemas de impresora:
* Reinicie la impresora: Apague la impresora por completo, espere 30 segundos, luego vuelva a encenderla. Esto a menudo resuelve fallas de software temporales.
* Controlador de impresora: Asegúrese de tener los últimos controladores de impresora instalados en su computadora. Descargue los últimos controladores del sitio web oficial del hermano para su modelo MFC específico.
* Actualización de firmware: Consulte el sitio web de Brother para obtener actualizaciones de firmware para su impresora. El firmware obsoleto a veces puede causar problemas de compatibilidad.
* Restablecer la impresora: Algunas impresoras hermanas tienen un botón de reinicio o un procedimiento para restablecer la impresora a la configuración de fábrica. Consulte su manual para obtener instrucciones. Este es un paso más drástico, pero puede resolver problemas persistentes.
4. Problemas de cartucho:
* Contactos dañados: Examine cuidadosamente los contactos eléctricos del cartucho de tinta (las tiras metálicas en la parte inferior). Si están sucios, doblados o dañados, puede evitar que la impresora reconozca el cartucho. Luébalos suavemente con un paño seco y sin pelusa. Evite tocar los contactos con los dedos.
* Cartucho defectuoso: Si ninguno de los pasos anteriores funciona, el cartucho de tinta en sí podría ser defectuoso. Pruebe un nuevo y genuino cartucho hermano para confirmar.
5. Contacte al apoyo del hermano:
Si ha probado todos los pasos anteriores y el problema persiste, comuníquese directamente con el soporte técnico de Brother. Pueden proporcionar consejos de solución de problemas más específicos o ayudarlo a determinar si necesita una reparación o reemplazo. Esté preparado para proporcionar su número de modelo de impresora y el número de modelo de cartucho de tinta.
Al verificar sistemáticamente estos puntos, debería poder identificar la razón por la cual no se reconoce el cartucho de tinta de su hermano MFC. Recuerde siempre consultar el manual de su impresora para obtener instrucciones específicas.