* Problemas del conductor: Los controladores gráficos anticuados, corruptos o conflictivos son los culpables más comunes. Vista es bastante antigua, y encontrar conductores compatibles puede ser un desafío.
* Tarjeta gráfica defectuosa: Una tarjeta gráfica que falla puede enviar señales erráticas, lo que lleva a cambios de resolución.
* Conflictos de software: Ciertas aplicaciones, especialmente los juegos o programas intensivos en gráficos, podrían intentar anular la configuración de resolución del sistema. A veces, incluso un proceso de fondo mal escrito puede causar esto.
* Configuración de gestión de energía: La configuración incorrecta de ahorro de energía podría estar causando que el sistema reduzca la resolución para ahorrar energía.
* Problemas de monitor: Un problema con el monitor en sí (aunque menos probable) podría llevar al sistema que intente compensar cambiando la resolución. Pruebe un monitor diferente si es posible.
* Corrupción del archivo del sistema: Los problemas con los archivos del sistema de Windows pueden afectar varios aspectos del sistema, incluida la configuración de visualización.
* malware/virus: Aunque menos probable, el software malicioso podría interferir con la configuración del sistema.
Pasos de solución de problemas:
1. Controladores de gráficos de actualización/reinstalación: Este es el primer y más crucial paso. Visite el sitio web del fabricante de su tarjeta gráfica (NVIDIA, AMD o Intel) y descargue los últimos controladores compatibles con Vista (si está disponible, pueden ser difíciles de encontrar). Desinstale completamente los controladores actuales antes de instalar los nuevos. Use el desinstalador proporcionado por el fabricante si es posible, no solo el desinstalador incorporado de Windows.
2. Compruebe la configuración de potencia: Vaya al panel de control> Opciones de energía y asegúrese de que el plan de energía no esté agresivamente la resolución de la pantalla para ahorrar energía. Considere usar un plan de alto rendimiento temporalmente para ver si eso resuelve el problema.
3. Ejecutar el verificador de archivos del sistema (SFC): Abra el símbolo del sistema como administrador y escriba `SFC /Scannow` y presione Entrar. Esto verificará y reparará archivos del sistema corruptos.
4. Arrendamiento en modo seguro: Reinicie su computadora y toque repetidamente la tecla F8 (u otra tecla según su placa base) para acceder al menú avanzado de opciones de arranque. Elija el modo seguro. Si el problema no ocurre en modo seguro, es probable que un programa esté causando el problema. Intente desinstalar software recientemente instalado.
5. Verifique el malware: Ejecute un escaneo de sistema completo con un programa antivirus de buena reputación.
6. Verificación de hardware: Si el problema persiste, considere probar con un monitor diferente y una tarjeta gráfica (si es posible) para descartar fallas de hardware.
7. Restauración del sistema: Si tiene un punto de restauración desde antes de que comenzara el problema, intente restaurar su sistema a ese punto.
Dado que Vista ya no es compatible con Microsoft, encontrar controladores actualizados podría ser difícil. Es posible que deba buscar controladores en sitios web de terceros, pero ejercer precaución y solo descargar de fuentes confiables. Si el problema persiste después de probar estos pasos, es probable que sea un problema de hardware y podría ser necesaria asistencia profesional.