Aquí hay algunos pasos que puede seguir para solucionar el problema:
1. Reinicie su computadora. Esto puede parecer una solución sencilla, pero a menudo puede solucionar el problema. Cuando reinicie su computadora, el controlador de pantalla se recargará y se eliminarán todos los errores que causaron que dejara de responder.
2. Actualice su controlador de gráficos. Los problemas con los controladores de pantalla a veces pueden deberse a controladores obsoletos. Para actualizar su controlador de gráficos, primero presione la tecla de Windows + R , escriba devmgmt.msc y presione Entrar .
En esta ventana verá una variedad de dispositivos, cada uno con su nombre al lado. Busque el que se llama "Adaptadores de pantalla" o "Tarjetas gráficas". Haga clic derecho en este dispositivo y seleccione Propiedades .
En la pestaña "Controlador", verá un botón llamado Actualizar controlador . Haga clic en este botón y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el controlador más reciente para su tarjeta gráfica.
3. Desinstale y vuelva a instalar su controlador de gráficos. Si actualizar el controlador de gráficos no soluciona el problema, desinstálelo y vuelva a instalarlo. Para hacer esto, presione la tecla de Windows + R , escriba appwiz.cpl y presione Entrar .
- Localice el controlador de gráficos en la lista de programas instalados y haga clic en él para seleccionarlo.
- Luego, haga clic en el botón "Desinstalar" y luego confirme que desea desinstalarlo.
Una vez que se desinstale el controlador de gráficos, reinicie su computadora y luego descargue la última versión del controlador del sitio web del fabricante de su tarjeta gráfica e instálela.
4. Buscar malware. Algunos tipos de malware pueden causar problemas en el controlador de pantalla. Si sospecha que su computadora está infectada con malware, ejecute un análisis de malware para encontrarlo y eliminarlo.
5. Comprueba la temperatura de tu tarjeta gráfica. Si la tarjeta gráfica se sobrecalienta, puede hacer que el controlador deje de responder.
Para solucionar el problema:
- Apague la computadora y deje que la tarjeta gráfica se enfríe.
- Una vez que el sistema esté frío, inspeccione los ventiladores y disipadores de calor de la GPU en busca de polvo o suciedad. Si los ventiladores o disipadores de calor están bloqueados, restringirá el flujo de aire necesario para la refrigeración.
- Asegúrese de que la tarjeta gráfica reciba el flujo de aire adecuado eliminando cualquier obstrucción del área alrededor de la tarjeta gráfica.
- Si la tarjeta gráfica todavía se sobrecalienta, es posible que tengas que reemplazar la pasta térmica de la tarjeta gráfica entre la GPU y el disipador de calor.
6. Póngase en contacto con el fabricante de su tarjeta gráfica. Si ha probado todos los pasos anteriores y el controlador de pantalla aún no responde, debe comunicarse con el fabricante de su tarjeta gráfica para obtener ayuda.