* El sitio web del fabricante de la impresora: Muchos fabricantes de impresoras ofrecen soporte de chat en línea o soporte telefónico directamente a través de sus sitios web. Esta es a menudo la forma más efectiva de obtener ayuda específica del fabricante.
* El menú de ayuda del software de la impresora: El software del controlador de impresor a menudo tiene herramientas o enlaces de solución de problemas incorporados para admitir recursos.
* Software de asistencia remota (como TeamViewer o Anydesk): Si el usuario tiene un plan de soporte pagado o se siente cómodo con el software de terceros, estos permiten a un técnico acceder de forma remota a su computadora y solucionar el problema en tiempo real. Sin embargo, esto requiere encontrar un proveedor de soporte que ofrezca este servicio.
Si bien algunas compañías ofrecen soporte por correo electrónico, esto generalmente * no * es una solución inmediata. El teléfono o el chat en vivo son las mejores apuestas para obtener una respuesta rápida.