1. Verifique su tarjeta gráfica y controladores:
* Identifique su tarjeta gráfica: Esto es crucial. Vaya al Administrador de dispositivos de su computadora (búscalo en la barra de búsqueda de Windows). Expanda "Adaptadores de visualización" para ver el nombre y el modelo de su tarjeta gráfica (por ejemplo, Nvidia GeForce GTX 1660, AMD Radeon RX 570, Intel UHD Graphics 630).
* Compruebe la versión DirectX: Abra el cuadro de diálogo "Ejecutar" (tecla Windows + R), escriba `dxdiag` y presione Entrar. Esta herramienta de diagnóstico DirectX le dirá su versión DirectX. Necesitas al menos DirectX 9.
* Actualice sus controladores de gráficos: Esta es la solución más probable. Los controladores obsoletos o corruptos son una causa frecuente de problemas gráficos. Vaya al sitio web del fabricante de su tarjeta gráfica (NVIDIA, AMD o Intel) y descargue los últimos controladores específicamente para su modelo de tarjeta y sistema operativo. desinstale los controladores antiguos antes de instalar los nuevos. Por lo general, puede hacerlo a través del Administrador de dispositivos (haga clic con el botón derecho en su tarjeta gráfica, seleccione "Dispositivo de desinstalación" y marque la casilla para eliminar el software del controlador).
* Roll Back Drivers (si corresponde): Si recientemente actualizó sus controladores y el problema comenzó después, intente volver a la versión anterior. En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en su tarjeta gráfica, seleccione "Propiedades", vaya a la pestaña "Controlador" y haga clic en "Roll Back Driver".
2. Verifique su configuración de visualización:
* profundidad de color de 32 bits: El error menciona el modo de 32 bpp (bits por píxel). Si bien ahora es menos común, algunos programas más antiguos pueden requerir esto. Intente cambiar su configuración de visualización:
* Haga clic con el botón derecho en su escritorio, seleccione "Configuración de visualización".
* Haga clic en "Configuración de visualización avanzada".
* En "Propiedades del adaptador de visualización", busque opciones relacionadas con la profundidad de color o bits por píxel. Intente configurarlo en 32 bits si es posible. (Si ya está configurado en 32 bits, pruebe otras resoluciones o actualizaciones de actualización).
3. Otras soluciones potenciales:
* Reinicie su computadora: Un reinicio simple a veces puede resolver fallas temporales.
* Ejecute el programa como administrador: Haga clic derecho en el archivo ejecutable del programa, seleccione "Ejecutar como administrador".
* Reinstale el programa: Si el problema persiste, desinstale y reinstale el programa que le da el error.
* Verifique las actualizaciones del sistema: Asegúrese de que su sistema operativo Windows esté actualizado.
* Verifique su hardware: En casos raros, la tarjeta gráfica en sí podría ser defectuosa.
Si ninguno de estos pasos funciona:
* Proporcione más información:especifique el programa * exacto * que no se inicia y su sistema operativo (Windows 10, Windows 11, etc.). Esto ayudará a diagnosticar el problema con mayor precisión.
* Considere buscar ayuda de un técnico informático si está incómodo solucionar problemas de hardware y controladores usted mismo.
Es probable que el error esté relacionado con el conductor, por lo que enfoca sus esfuerzos en actualizar o revertir primero los controladores de la tarjeta gráfica. Recuerde reiniciar su computadora después de hacer cualquier cambio de controlador.