1
Visite el sitio web de Windows Update o iniciar manualmente la aplicación de Windows Update en el equipo para comprobar que el sistema operativo tiene todos los cambios necesarios instalados .
2
Inicie una copia de seguridad de archivos de su ordenador mediante la ejecución de la utilidad de copia de seguridad de todos los programas . Esto evitará la pérdida de sus archivos multimedia si se guardan en el disco local vice un disco duro portátil .
3
Desconecte todos los dispositivos periféricos de la computadora y luego ir a la aplicación Agregar /quitar programas situado en el panel de control y seleccione " Quitar Programas - > Windows Media Player" .
4
Reinicie el ordenador y repita la eliminación de la aplicación para el formato de Windows Media en tiempo de ejecución y Microsoft User-Mode controlador Feature pack de Marco 1.0.0. El equipo tendrá que ser reiniciado después de la eliminación de cada uno de los tres componentes del Windows Media Player.
5
Descargue la última versión de Windows Media Player desde Microsoft.com y volver a instalar la aplicación.