Windows Media Player 11 (Estas instrucciones son sólo para la versión 11 )
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1
Ir al menú Inicio y seleccione "Panel de control . " Desde este menú , seleccione " Agregar o quitar programas".
2
En la parte superior de la pantalla Agregar o quitar programas , localice y marque la casilla " Mostrar actualizaciones " . Esto muestra las actualizaciones de software para los programas instalados en el equipo.
3
Desplácese hasta que encuentre Window Media Format 11 runtime y Windows Media Player 11 . Probablemente se encuentran uno junto al otro .
4
Abra Windows Media Player 11 y haga clic en " Eliminar ". Este es un archivo grande y puede tardar varios minutos en completarse. Haga clic en " Aceptar" para las ventanas de confirmación . Reinicie el equipo .
5
Volver al Panel de control y seleccione " Agregar o quitar programas", marque la casilla " Mostrar actualizaciones " de nuevo y encontrar Windows Media Format 11 runtime .
6
Open " Media Format 11 runtime Windows" y haga clic en " Eliminar ". Haga clic en " Aceptar" en las casillas de confirmación que aparecen al final del proceso de eliminación . Reinicie el equipo .
7
Volver al Panel de Control y otra vez seleccione " Agregar o quitar programas".
8
En la lista , busque Microsoft User-Mode controlador marcos Feature Pack 1.0 . Haga clic en " Eliminar". Siga las instrucciones en el proceso.