1. Reiniciar en modo seguro:
- Apague su computadora por completo.
- Vuelva a encenderlo e inmediatamente comience a presionar la tecla "F8" repetidamente hasta que vea el menú Opciones de arranque avanzadas.
- Utilice las teclas de flecha para seleccionar "Modo seguro con funciones de red" y presione "Entrar".
2. Ejecute el Comprobador de archivos del sistema (SFC):
- Escribe "cmd" en la barra de búsqueda. Haga clic derecho en "Símbolo del sistema" y seleccione "Ejecutar como administrador".
- En la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione "Entrar":
`sfc/scannow`
3. Desactivar software de terceros:
- Presione "Tecla de Windows + R" para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe "msconfig" y presiona "Entrar".
- Vaya a la pestaña "Servicios", marque la opción "Ocultar servicios de Microsoft" y luego haga clic en "Desactivar todo".
- Vaya a la pestaña "Inicio", haga clic en "Abrir Administrador de tareas" y desactive cualquier programa de inicio que no sea esencial.
4. Actualizar controladores:
- Presione "Tecla de Windows + X" y seleccione "Administrador de dispositivos".
- Haga clic derecho en cada dispositivo y seleccione "Actualizar controlador".
5. Reinstale el software de audio SRS HD:
- Abra el "Panel de control" y vaya a "Programas y características".
- Seleccione "Software de audio SRS HD" y haga clic en "Desinstalar".
- Una vez completada la desinstalación, reinicie su computadora.
- Descargue la última versión del software SRS HD Audio desde el sitio web del fabricante.
- Ejecute el instalador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación.
6. Restaurar sistema:
- Presione "Tecla de Windows + R" para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe "rstrui" y presiona "Entrar".
- Seleccione un punto de restauración anterior a que ocurriera el error y siga las instrucciones para realizar una restauración del sistema.
Reinicie su computadora normalmente para verificar si el problema está resuelto. Si aún enfrenta el Error 1920, considere buscar soporte de TI profesional para obtener más ayuda.