1. Abra la aplicación WhatsApp: Localice el ícono de WhatsApp (un teléfono verde con una burbuja de voz blanca) en la pantalla de inicio o cajón de aplicaciones de su teléfono y toquelo.
2. Desbloquee su teléfono (si es necesario): Si su teléfono está bloqueado, primero deberá desbloquearlo para acceder a la aplicación.
3. Los mensajes deben mostrarse: Sus chats serán visibles en la lista de chat principal. Si tiene muchos chats, es posible que deba desplazarse para encontrar una conversación específica.
Si no puede ver sus mensajes, considere estas posibilidades:
* Verifique su conexión a Internet: WhatsApp necesita una conexión a Internet (Wi-Fi o datos móviles) para funcionar. Asegúrese de que su teléfono esté conectado a Internet.
* Reinicie su teléfono: Un reinicio simple a menudo puede arreglar fallas temporales.
* Verifique las actualizaciones de la aplicación: Asegúrese de tener la última versión de WhatsApp instalada desde la App Store de su teléfono.
* reinstalando whatsapp: Si el problema persiste, desinstale y reinstale WhatsApp. Recuerde hacer una copia de seguridad de sus chats antes de desinstalar si desea conservarlas.
* Verifique su almacenamiento: Si el almacenamiento de su teléfono está lleno, WhatsApp podría no funcionar correctamente. Elimine algunos archivos o aplicaciones para liberar espacio.
* Verifique los problemas de la cuenta: Asegúrese de que haya iniciado sesión en la cuenta correcta.
Si ninguna de estas soluciones funciona, comuníquese con el soporte de WhatsApp para obtener más ayuda.