1
Close Microsoft Outlook y haga clic en el icono " Mi PC " en el escritorio . Seleccione la opción " Explorar" de la lista de opciones.
2 Haga clic en el menú " Herramientas" y vaya a " Opciones de carpeta ". Haz clic en la pestaña "Ver" y marque la opción " Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos " y haga clic en "OK . "
3
Navegue a la carpeta "Documents and Settings" , luego en la carpeta que contiene el nombre de usuario . Cada persona que inicia sesión en el equipo tiene su propia carpeta creada en " Documents and Settings ".
4
Abra la carpeta "Local Settings" , luego en la carpeta " Datos de programa " . Abra la carpeta " Microsoft " y luego la carpeta "Perspectivas" . Busque el archivo " Extend.dat " y haga clic en él. Seleccione la opción " Cambiar nombre" en la lista y cambiar el nombre del archivo a " Extend.old . "
5
Reabrir Microsoft Outlook. El programa creará un nuevo archivo Extend.dat , y que va a resolver el problema.