configuración de seguimiento de la gestión de herramientas
software Library of copia del software de mantenimiento de acuerdo
Ver Más instrucciones Métodos
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mantener acuerdos de licencia de software. Esto puede implicar el pago de cuotas de mantenimiento anuales , corriendo los parches y actualizaciones necesarios cuando los proporciona el proveedor, o simplemente después de la distribución de software límites definidos en la licencia. Cuando el software cuenta con licencia y mantenimiento , es posible negociar un descuento en las versiones de mantenimiento del software o el soporte del proveedor de actualizaciones de software.
2
retardo actualizaciones de software a la última y mejor versión después de la primera ola de parches. Esto evita la molestia de conseguir un nuevo software y luego tener que ejecutar los parches cuando los insectos se encuentran en el nuevo software.
3 Haga una lista de la configuración del sistema para que los cambios para garantizar los valores siguen siendo los mismos después.
documento toda la configuración del software y la configuración del sistema cuando el software está instalado o actualizado . Si la versión de mantenimiento de software causa problemas , compruebe la configuración y ajustes. En algunos casos , el parche de mantenimiento puede haber cambiado la configuración predeterminada, causando nuevos problemas.
4
cambios en el software de pista realizadas por la propia empresa para la aplicación de software en una herramienta de seguimiento de la gestión de configuración . De no hacerlo puede dar lugar a errores nuevos que se agregan . Por otra parte, los proveedores de software cobran extra para la investigación y depurar los esfuerzos fallidos de personalización . Ser capaz de proporcionar una lista completa de los cambios realizados simplificar su solución de problemas y reducir los costos de mantenimiento para arreglar personalizaciones.
5 Asegúrese de que funciona antes de ponerlo en producción.
pruebas principales versiones de software en una "caja de arena " o equipo de prueba antes de implementarla en todos los ordenadores de una red. Es más fácil reportar conflictos con la nueva versión del software o el software después de las actualizaciones y parches que para arreglar cientos de sistemas de mal funcionamiento .
6
Mantenga una versión anterior del software en una biblioteca de software antes de software que se ejecuta mantenimiento . Si la actualización de software crea grandes problemas , el software sólo puede ser retrotraído o reemplazado con la versión de software anterior, en lugar de hacer frente a los errores a la espera de una nueva versión de mantenimiento de software para corregir los errores detectados.
7 Tener una copia del contrato impide la confusión y pérdida de tiempo .
Mantenga una copia del contrato de mantenimiento de software , donde el personal de soporte de software puede encontrarlo fácilmente . Esto les permite saber qué problemas se pueden enviar al proveedor y se resuelven los problemas gratuitos y que deben ser contratados para la solución de problemas y resolución.