Microsoft busca proporcionar software de gestión de relaciones con los clientes que eleva los ingresos mediante el aumento de las ventas. El programa de CRM permite a los usuarios distribuir información crítica , así como organizar los territorios de ventas y equipos. Características tales como la automatización de la fuerza de ventas y gestión de clientes potenciales son algunas ventas que mejora los objetivos del software Microsoft Dynamics.
Streamline marketing
Microsoft Dynamics CRM ofrece datos sobre las importaciones , facilita de asignación de datos y automatiza la eliminación registro duplicado . Los usuarios pueden optimizar la productividad de marketing mediante el análisis de las respuestas y convertirlos en clientes potenciales . Nanovision software CRM también apoya sus esfuerzos de marketing en internet.
Automatizar cliente
Navision CRM se esfuerza por mejorar el manejo de cuenta al aumentar la productividad del agente y con fácil acceso a la historias de los clientes. Registros duplicados se eliminan automáticamente . Varias funciones automatizadas de atención al cliente equipar los agentes con la capacidad de ofrecer un servicio rápido y consistente al cliente.