Mejora de la eficiencia operativa:
* Gestión de inventario: Seguimiento preciso de los niveles de inventario, predicción de la demanda, minimización de desacuerdo y exageración, optimización del espacio del almacén y gestión de cadenas de suministro. Esto admite estrategias como el inventario just-in-en-tiempos (JIT) , Inventario administrado del proveedor (VMI) y Respuesta eficiente del consumidor (ECR) .
* Gestión de la cadena de suministro (SCM): Rimulando el flujo de bienes de proveedor a consumidor, incluidas adquisiciones, logística y distribución. Esto respalda las estrategias centradas en Reducir los tiempos de entrega , Mejora de la precisión de entrega , y Reducir los costos de transporte .
* Optimización de precios: Análisis de datos de ventas para determinar estrategias de precios óptimas, maximizando la rentabilidad mientras sigue siendo competitivo. Esto admite Precios dinámicos , Precios promocionales , y Discriminación de precios estrategias.
* Ventas y marketing: Analizar los datos de los clientes para personalizar las campañas de marketing, identificar clientes de alto valor y mejorar la gestión de la relación con el cliente (CRM). Estrategias como publicidad dirigida , Programas de fidelización , y segmentación de clientes están habilitados.
* Merchandising: Optimización de la variedad de productos, colocación y promoción en función de los datos de ventas y las preferencias del cliente. Esto respalda las estrategias centradas en la gestión de la categoría , Planogramas , y Venta cruzada/Velanda .
* Operaciones de la tienda: Gestión de personal de la tienda, programación y otros aspectos operativos para mejorar la eficiencia y el servicio al cliente.
Mejora de la efectividad y la experiencia del cliente:
* Gestión de relaciones con el cliente (CRM): Recopilar y analizar los datos de los clientes para personalizar las interacciones, mejorar la lealtad del cliente y aumentar las ventas. Esto respalda estrategias como Marketing personalizado , segmentación del cliente , y programas de retención .
* Comercio electrónico: Habilitar las ventas en línea, administrar pedidos en línea e integrar canales en línea y fuera de línea. Esto admite estrategias como multicanal minorista , minorista omni-canal , y expansión de comercio electrónico .
* Análisis de datos e inteligencia empresarial: Análisis de datos de ventas, datos de clientes y tendencias del mercado para tomar decisiones comerciales informadas. Esto permite estrategias basadas en datos en todos los aspectos del negocio minorista.
En resumen, un RIS robusto respalda casi cualquier estrategia destinada a mejorar la rentabilidad, la eficiencia, la satisfacción del cliente y la competitividad general en el mercado minorista. Las estrategias específicas respaldadas dependerán de las capacidades de los RI en particular implementados.