Aquí hay un desglose de los componentes clave:
* Hardware: Esto incluye computadoras, servidores, redes, dispositivos de almacenamiento y otros componentes físicos que componen la infraestructura de TI.
* Software: Esto implica sistemas operativos, bases de datos, aplicaciones (como sistemas ERP, CRM y SCM) y otro software necesario para ejecutar el sistema.
* Datos: Esta es la materia prima de CIS. Incluye toda la información que la Compañía recopila y usa, como datos de clientes, datos financieros, datos de ventas y datos operativos. Administrar estos datos de manera efectiva es crucial.
* personas: Esto abarca el personal de TI, los usuarios comerciales y otras personas que interactúan y administran el CIS. La capacitación y el apoyo son aspectos críticos de este componente.
* procesos: Estos son los procedimientos y flujos de trabajo que rigen cómo se recopila, procesa y utiliza la información. Esto incluye cosas como procedimientos de entrada de datos, protocolos de seguridad y procesos de informes.
Ejemplos de sistemas de información corporativa:
* Sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP): Integre diversas funciones comerciales como finanzas, recursos humanos y gestión de la cadena de suministro en un solo sistema.
* Sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM): Administre las interacciones y datos del cliente para mejorar el servicio al cliente y las ventas.
* Sistemas de gestión de la cadena de suministro (SCM): Administre el flujo de bienes y servicios desde el origen hasta el consumo.
* Sistemas de inteligencia empresarial (BI): Recopilar, analizar y presentar datos comerciales para apoyar la toma de decisiones.
* Almacenadores de datos y lagos de datos: Repositorios centralizados de datos para análisis e informes.
* Infraestructura de red: El hardware y el software que permite la comunicación dentro de la empresa y con socios externos.
* Sistemas de seguridad: Los procesos y tecnologías que protegen los datos de la compañía del acceso y las amenazas no autorizadas.
En resumen, un CIS bien funcional es vital para el éxito de una empresa, lo que permite una mejor toma de decisiones, una mejor eficiencia, una mejor comunicación y una ventaja competitiva. Un CIS mal gestionado puede conducir a ineficiencias, violaciones de seguridad e ingresos perdidos.