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de verificación para asegurarse de que tiene los requisitos del sistema adecuados para descargar el software Flash Player . Adobe Flash Player 10 requiere un sistema operativo determinado y el navegador de Internet , así como la capacidad de memoria y gráfica. La mayoría de los ordenadores y portátiles tienen suficiente memoria y capacidades gráficas para ejecutar Flash, pero si usted está teniendo problemas para descargar la aplicación , haga doble verificación para estar seguro. Para obtener una lista completa de los requisitos del sistema de Flash Player 10 , consulte la sección de Recursos de este artículo.
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deshabilitar el software antivirus temporalmente para permitir que el reproductor de Flash para descargar automáticamente el software de instalación en su ordenador . Usted debe ser capaz de encontrar un icono del software antivirus en la esquina inferior derecha de su escritorio , a la izquierda de la pantalla de fecha y hora. Haga clic derecho en el icono y seleccione "Desactivar ". Cuando el software antivirus le pregunta si está seguro de que desea desactivarla, seleccione " Sí".
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Compruebe que está utilizando una versión de 32 bits de Internet Explorer, si es el navegador de su elección . En el menú de ayuda del navegador , seleccione Ayuda , y luego " Acerca de Internet Explorer. " Si usted ve las palabras " Edición 64 -bit" al lado del número de la versión , se puede cambiar a 32 bits mediante las instrucciones que se encuentran en el enlace en la sección Recursos.
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desinstalar cualquier versión anterior versiones de flash Player en su ordenador. Para ello , abra el Panel de control desde el menú de inicio y seleccione "Instalar /Desinstalar programas". Seleccione la versión anterior de Flash Player en la lista y haga clic en " Desinstalar".
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Ajuste la configuración de seguridad de Internet Explorer y medio por lo que no interfiere con el proceso de descarga. En Internet Explorer , seleccione "Herramientas" en el menú , y seleccione " Opciones de Internet " y haga clic en la pestaña "Seguridad" . Seleccione la pestaña " Sitios de confianza " y mueva el control deslizante a medio. Repita este proceso con la pestaña "Internet" .
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Seleccione el sistema operativo de las opciones que aparecen en la página de descarga del sitio web de Adobe y haga clic en el botón verde " Descargar ahora " . Una barra de información puede aparecer en la parte superior de su navegador de Internet que dice: " Este sitio web desea instalar los siguientes complementos ... " Si esto ocurre , haga clic en la barra de información y seleccione "Instalar control ActiveX " en el menú .
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Seleccione " Continuar" para todos los mensajes "User Account Control" . Estos mensajes están preguntando si está seguro de que desea permitir que su navegador de Internet para descargar el software de Flash.
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Haga clic en "Instalar " cuando se abre el instalador de complementos.