Si la reproducción de vídeos con Windows Media Player es la causa de su navegador o la computadora de choque, un códec instalado puede ser el problema. Intente apagar codecs y reproducir el archivo de nuevo. Esto es parte del proceso a cargo de la resolución de problemas Services Herramienta de diagnóstico automatizada de Windows para Windows Media Player.
Problemas de controladores
Si Windows Media Player está mostrando líneas en el juego área o estática , vuelva a instalar el controlador de la tarjeta de vídeo. Usted puede hacer esto mediante el programa de actualización de Windows instalado en todos los sistemas Windows o en el sitio web del fabricante de su controlador .
Falta Códec
En lugar de desactivar todos los codecs, puede que tenga que instalar un códec determinado . Si el defecto Medios visualización del Reproductor de Windows está jugando en lugar del video, pero el audio del vídeo se oye , este podría ser el caso. La instalación del codec puede variar dependiendo de lo que sea necesario codec.
Ponerse en contacto con Microsoft
Si tiene otros problemas y están teniendo dificultades para encontrar la solución, el único curso de acción izquierda puede ponerse en contacto con Microsoft . Esto puede hacerse a través de sitio web de soporte de la compañía.