propietarios de portátiles instintivamente saben sobre casi todos los aspectos del PC , pero explicando los problemas o funciones a otra persona puede ser una tarea difícil. Cuando una persona llama a una compañía de reparación de asistencia técnica, el personal de apoyo por lo general pide una descripción del problema . Un usuario podría no ser capaz de describir con precisión el problema, y que podría retrasar la resolución del problema. En cambio , si usted tiene Windows 7 , puede utilizar una utilidad en el sistema operativo para capturar sesiones de la computadora portátil y darle un acompañamiento visual para ir junto con una difícil de entender la explicación . Instrucciones
1
Haga clic en " Inicio". Tipo " vcprd " en el cuadro de búsqueda en la parte inferior del menú "Inicio". Pulse el botón " Enter" para abrir el cuadro de diálogo " Problem Steps Recorder" .
2
Prepárese para volver a crear el escenario en el portátil.
3
Click " Iniciar grabación " en el cuadro de diálogo. Ir a través del escenario en el portátil.
4 Haga clic en " Detener grabación " en el cuadro de diálogo que se abre otra "Guardar como" cuadro de diálogo. Escriba un nombre para la sesión. Haga clic en " Guardar".
5
Haga doble clic en el archivo guardado para ver el que se grabó en la computadora portátil .
