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1
diagnosticar el problema. Para ello, encienda la cámara y disparó dos veces . Compruebe la distorsión cada vez que se enciende la cámara . Si el problema persiste , pruebe a conectar la cámara a otro equipo y comprobar la imagen de nuevo. Distorsión continua puede significar la propia cámara tiene el problema, y lo que necesita para comprar una nueva. Si la cámara funciona en el segundo equipo , continúe con este procedimiento.
2
Ir de nuevo al equipo original y vuelva a conectar la cámara Web . Vaya al panel de control de su ordenador y haga clic en " Administrador de dispositivos ". Si se detecta la cámara y reconocido por Windows , podrás ver su nombre en la pestaña " Dispositivos " , pero , si no es reconocido por Windows, se mostrará en la pestaña " Otros dispositivos " . De cualquier manera , esto hace que haya una conexión correcta entre la cámara y el ordenador.
3
Actualice el controlador de dispositivo. Cuando en la ventana Administrador de dispositivos , busque el nombre del dispositivo . Haga clic en el nombre y seleccione " Actualizar software de controlador . " Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla pop -up y asegúrese de que usted permite que el equipo se conecte a Internet. Espere a la descarga y la instalación hasta el final.
4
prueba abriendo el software de la cámara en el ordenador. Trate de hacer una foto o un vídeo de al menos 30 segundos. Revise la foto o el vídeo para ver si la imagen sigue distorsionada.