El aspecto más importante de la solución de problemas de su equipo es la comprensión de que el problema se origina . Hay una serie de programas que proporcionan perfiles de todo el sistema de su computadora , incluyendo información acerca de la funcionalidad del software y hardware de los componentes. Mire en mi PC y el Sistema de Información para Windows ( ver "Recursos" ) puede generar un informe que detalla las especificaciones técnicas de su sistema, el estado actual de hardware y software de la solución de problemas y hacer recomendaciones. Además , estas aplicaciones le proporcionan todos los detalles de su equipo en caso de tener que depender del apoyo técnico del fabricante .
Anti-Virus
Puede ser el sentido común , sino un programa antivirus eficaz es una de las herramientas de solución de problemas informáticos más importantes de todo . Hay una amplia variedad de programas antivirus gratuitos y de pago que se pueden emplear para buscar problemas de seguridad que puedan estar causando fallos en el ordenador . Entre las opciones gratuitas , propios Fundamentos de seguridad de Microsoft ( ver "Recursos" ) es uno de los programas mejor calificados y más completa disponible . Microsoft también proporciona una lista completa de los programas antivirus de terceros en su página web ( ver "Recursos" ) .
Aplicación Mantenimiento y
Muchos problemas del equipo se pueden resolver con un poco de sencillo mantenimiento del software. La eliminación de archivos innecesarios, desfragmentación de disco y la gestión de la lista de programas de inicio se puede recorrer un largo camino en la aceleración de su equipo . Piriform Software es el creador de dos de los programas de mantenimiento de software más populares que se ocupan de estas tres áreas de solución de problemas ( ver "Recursos" ) . CCleaner puede limpiar fácilmente su ordenador de archivos innecesarios y eliminar elementos innecesarios de puesta en marcha , mientras que Defraggler proporciona una utilidad de desfragmentación de disco rápida y eficaz.
Screen Sharing
En el extremo , puede ser necesario recurrir a ayuda externa para resolver sus problemas informáticos. Una de las utilidades más prácticas a tener en su caja de herramientas de resolución de problemas es un buen programa para compartir pantalla. Estos programas le permiten compartir rápidamente la pantalla con cualquier persona en el mundo , ya sea un amigo técnicamente competente o miembro de la familia o de su soporte técnico. Hay numerosos fáciles de usar y aplicaciones para compartir pantalla gratuitos como Skype, CrossLoop , Muéstrame lo que está mal y ven (ver "Recursos" ) .