1
Asegúrese de que está descargando desde la página oficial de soporte de HP ( ver Recursos) . Fuentes no oficiales pueden ser peligrosos y difíciles desde el que descargar.
2
Inténtelo de nuevo más tarde. El sitio web de HP reúne a una gran cantidad de ancho de banda. Si un enlace de descarga no funciona , podría ser un error en el servidor. Intente más tarde u otro día .
3
probar otro navegador de Internet . Si está utilizando una nueva edición de un navegador , puede haber errores con ella en el sitio web . Intente una nueva ventana para comprobar los enlaces de descarga .
4
Verifique con su administración de TI para ver si las descargas de todos modos se les ha prohibido . Del mismo modo , si su red tiene un software de protección en él , esto podría estar impidiendo que se descarguen
5
Contactar HP . Si todo lo demás falla, póngase en contacto con HP a través de sus foros de soporte al cliente . (Recursos)