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1
clic en "Inicio " en la parte inferior izquierda del escritorio de la computadora pantalla. Seleccione " Todos los programas " y luego haga clic en " Microsoft Update". Esto abrirá la pantalla de control del programa de usuario que se conecta a la página web de Microsoft Update .
2
Seleccione "Revisar el historial de actualizaciones " de la pantalla de control de usuario. Esto parpadeará todas las actualizaciones recientes e instalaciones fallidas.
3
Leer a través de la lista de la columna de estado de la ventana y encontrar el error de actualización . Haga clic en la "X" roja junto a la actualización . Esto abre una ventana que muestra el código de error de instalación. Escriba o copie el código , ya que necesitará esta información para corregir el error.
4 Haga clic en " encontrar soluciones " en la misma ventana que muestra el código de error.
5 < p> Escriba o pegue el número de error de instalación en el cuadro de diálogo " Tipo de palabras clave aquí " . Haga clic en " Buscar ".
6
Leer a través de los enlaces que devuelve esta búsqueda y haga clic en cada enlace para resolver el problema. Cada enlace se abrirá un asistente de solución de problemas. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso .