Solución de problemas del Centro de soluciones HP , cuando no se ve nada
1
Haga clic en la "X" roja en la esquina superior derecha de la ventana del Centro de soluciones de HP para cerrar el programa .
2
Localizar la imagen icono del Monitor en la esquina inferior derecha del escritorio . Se indica mediante un icono con una marca de verificación blanca dentro de un círculo verde . También dice "HP Digital Imaging Monitor" cuando se pasa sobre ella. Haga clic derecho en el icono y elegir la opción " Cerrar".
3
Vaya a la página de descarga de Flash Adobe jugador. Vea la sección de Recursos .
4
clic en el botón verde " Descargar " y guarde el archivo en su computadora .
5
Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones para completar la instalación. Si se le solicita , reinicie el ordenador, guardando los trabajos abrió por primera vez .
HP Solution Center se abre correctamente , pero la impresora No se muestra
6
Compruebe la parte posterior de la impresora y compruebe que el extremo pequeño del cable USB se inserta en el puerto correcto . Compruebe el otro extremo del cable y compruebe que el cable USB está conectado a un puerto USB en la computadora.
7
Pulse el botón de encendido de la impresora para encenderla . Si la impresora está encendida y todavía no es visible en el Centro de soluciones HP , entonces el equipo no es reconocerlo .
8
clic en "Inicio " o el botón de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla y haga clic en "Panel de control".
9
doble clic en " Impresoras y faxes ", " Dispositivos e impresoras " o " icono Impresoras " .
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Derecho haga clic en la impresora HP y elegir la opción " Eliminar dispositivo " . Haz clic en " Sí " para confirmar que desea eliminar la impresora. Tenga en cuenta que esto no eliminará el Centro de soluciones HP o eliminar el controlador de su equipo. Sólo tiene que actualizar la conexión entre la impresora y el ordenador.
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Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora o desde el ordenador y enchufe el cable de vuelta pulg Esto abrirá un pop - encima de la ventana en la esquina inferior derecha de la pantalla que indica que el dispositivo ha sido detectado. El equipo volverá a instalar el software del controlador .