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Reinicie el equipo. Pulse la tecla " F11 " cuando los mensajes " BIOS " aparece durante el proceso de puesta en marcha para abrir el " Administrador de recuperación de HP . " Este paso debe ser completado antes de que Windows tiene la oportunidad de cargar.
2 Haga clic en " Recuperación del sistema " y haga clic en el botón " Siguiente" . Haga clic en " No" en la ventana de Microsoft Restaurar que aparece y haga clic en " Siguiente".
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clic en "Siguiente " en la ventana de "Recuperación del sistema " para iniciar el proceso de restauración . Las unidades de disco duro se formatea y software de la computadora volverán a los ajustes de fábrica.
4 Haga clic en " Finalizar" para reiniciar el equipo con la condición de funcionamiento original en su lugar .