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Abra el Panel de control y seleccione el icono de " Herramientas administrativas " . Seleccione " Administración de impresión. " Como alternativa , escriba " Administración de impresión " en el cuadro de búsqueda del menú Inicio y presione " Enter". Sólo las cuentas administrativas o los usuarios con una contraseña de administrador pueden acceder a este menú.
2 Haga clic en " Servidor de impresión " en la lista de opciones en el cuadro de la izquierda y haga clic en " Drivers ". Haga clic en la impresora cuya instalación fallida .
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Haga clic en cualquiera de los dos "Delete " o "Remove Driver Package ". Cualquiera de estas opciones eliminará la instalación. " Delete" deja el paquete de instalación en el disco duro , lo que permite volver a intentar la instalación sin ningún tipo de nuevos medios de comunicación. "Remove Driver Package " elimina completamente el controlador y el sistema requiere de nuevos archivos de instalación , tales como aquellos con un disco de instalación de la impresora , antes de volver a intentar la instalación.
Mac OS X
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Abra una ventana del Finder y seleccione la carpeta "Library " en el directorio raíz del disco duro. Abra la ventana "Impresoras " sub -carpeta .
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Abra la carpeta correspondiente al fabricante de su impresora . Esta carpeta contendrá una subcarpeta que representa un controlador de impresora específico. Nomenclatura puede variar ligeramente entre fabricantes y modelos .
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Arrastre la carpeta del controlador que ha fallado al icono de la Papelera en el Dock inferior. Esto eliminará por completo la instalación de la impresora desde el disco duro .