1
Haga clic en " Inicio". En el menú Inicio , seleccione la opción "Panel de control".
2
Desde el Panel de control haga clic en "Hardware y sonido ". Desde este menú en Dispositivos e impresoras , verá una selección del Administrador de dispositivos . Haga clic en " Administrador de dispositivos " para abrir la aplicación Administrador de dispositivos. Nota : Debe utilizar la cuenta de administrador en el PC para acceder y modificar los controladores
3
Seleccione el componente que desea diagnosticar y corregir . . Desde la aplicación de gestión de dispositivo que tiene la capacidad de actualizar , desinstalar y solucionar problemas de controladores de todos los dispositivos instalados actualmente en el equipo . Se enumeran bajo diferentes pestañas dependiendo del dispositivo . Por ejemplo : Si usted quiere solucionar el controlador del ratón tendría que hacer clic en la opción " Mouse y otros dispositivos señaladores " . Se abrirá un menú desplegable lista todos los dispositivos de ratón instalado en su ordenador. Seleccione el dispositivo y haga clic derecho sobre él y seleccione " Propiedades". En la ficha General será un informe del estado del dispositivo . Si el dispositivo tiene un conflicto con el sistema operativo u otro dispositivo, el estado del dispositivo informará del error. Si no está directamente en conflicto con todo lo que el estado del dispositivo dirá Este dispositivo funciona correctamente .
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Seleccione la ficha "Controlador " en la pantalla de propiedades del dispositivo . Se le dará una lista de opciones para que usted pueda diagnosticar y solucionar problemas de controladores . Con una conexión a Internet , actualizar el controlador a la versión más reciente. Muchas veces este paso soluciona un problema o conflicto. Si usted acaba de actualizar un controlador y ahora el dispositivo no funciona correctamente , también puede volver conductor , volviendo a la última instalación de trabajo para el dispositivo. Además, si dos pilotos están en conflicto entre sí provocando un error , deshabilite el controlador o simplemente desinstalar el controlador .