1
Entrar en SugarCRM .
2 Haga clic en " casos " en el menú principal. Haz clic en el icono de " Crear" en la página del módulo Cases.
3
Seleccione en el menú desplegable en una prioridad para el caso , establezca el Estado del proyecto . Elige el tipo de caso es - para la administración , el usuario o el producto
4
Escriba una descripción del proyecto. . Haga clic en " Seleccionar " junto a " Nombre de cuenta " si se debe asignar a una cuenta específica .
5
Haga clic en " Equipos " y luego " Select". Agregar un equipo a tener asignado al caso , por lo general el departamento involucrado con ese equipo. Haga clic en " Agregar ". Haga clic en " Asignado a " y luego " Seleccionar " si desea asignar a los individuos. Seleccione su nombre y haga clic en " Agregar ".
6
Haga clic en " Guardar" para guardar el caso.