1
Navega tu explorador para Shockwave de Adobe y en la página de prueba de Flash para confirmar que está utilizando la última versión de Shockwave y Flash. Puede descargar la última versión de Shockwave de la página de prueba.
2
Cierre todas las instancias de su navegador Web y luego relanzar el navegador. A veces los navegadores web parecen estar cerrado, pero en realidad están ejecutando en segundo plano del sistema operativo.
3
Iniciar el Administrador de tareas y cierre todos los procesos asociados con el navegador web . Puede abrir el Administrador de tareas pulsando las teclas "Ctrl + Alt + Del. " Alternativamente , puede simplemente reiniciar el equipo si no está familiarizado con los procesos de cierre en el Administrador de tareas.
4
desinstalar Shockwave si el vídeo todavía no se reproducirá. Haga clic en " Inicio" y "Panel de control", a continuación, utilice la opción "Agregar /Quitar Programas" o la opción " programas" para desinstalar Shockwave.
5
Actualice su navegador Web. Puede hacer clic en " Help " la partida en Firefox y seleccione la opción " Buscar actualizaciones " opción. En Internet Explorer , utilice la opción " Ayuda en línea " en la pestaña "Ayuda" .
6
Descargue e instale la última versión de Shockwave.