* ¿Qué no funciona específicamente? ¿Se bloquea en el inicio? ¿Se congela durante la edición? ¿Recibes mensajes de error? ¿Las características específicas no funcionan? ¿No puede importar archivos? ¿La reproducción de video tiene problemas?
* ¿Qué sistema operativo estás usando? (Windows XP, Windows 7, Windows 10, etc.) Pinnacle Studio 12 es un software muy antiguo y puede no ser compatible con los sistemas operativos modernos.
* ¿Qué hardware estás usando? (CPU, RAM, tarjeta gráfica) El hardware obsoleto también puede causar problemas.
* ¿Qué has probado ya? (Reiniciar su computadora, reinstalar el software, actualizar los controladores, etc.)
* ¿Qué mensajes de error (si los hay) está recibiendo? Proporcione el texto exacto de cualquier mensaje de error.
Una vez que proporcione esta información, puedo ofrecer asesoramiento de solución de problemas más específicos. Recuerde que Pinnacle Studio 12 está muy desactualizado y puede no ser compatible con Pinnacle. Puede considerar actualizar a un software de edición de video más moderno.