Gestión ITIL acceso Propósito proporciona la documentación pública disponible sobre las características del servicio de TI . Nos enseña cómo planificar, entregar y apoyar estas características, mientras que la concesión de acceso a los usuarios y evitar el acceso al sistema a usuarios no autorizados .
Detalles
ITIL es un directorio que consta de tres áreas principales : publicaciones básicas , orientación gratuita y servicios de soporte web . Estas áreas contienen manuales relativos a la gestión de servicios de TI . Hay cinco manuales de cada uno que cubren diferentes temas relacionados con los servicios de TI . Los manuales son la estrategia de servicio , servicio de diseño , transición del servicio , explotación del servicio y mejora continua del servicio .
Gestión
gestión de acceso se utiliza para proteger la ITIL limitar el acceso al sistema . Los usuarios de este sistema deben por lo general tienen un certificado que acredite que están autorizados a acceder al sistema. Los usuarios se asignan roles dentro del sistema. Estas funciones permiten a leer , escribir o modificar información en la biblioteca.