El mantenimiento de un sistema de información sobre el estado de la técnica consiste en cinco elementos , incluyendo hardware , software, datos , personas y procesos. Hardware debe ser confiable y debe ser equipado para manejar diferentes cargas de trabajo. Software debe ser cuidadosamente diseñado y evaluado por su eficacia . Todos los datos se deben introducir con precisión en el ordenador . Selectivamente el personal capacitado debe tener experiencia y conocimientos suficientes para manejar los últimos sistemas de información , y los usuarios deben aprender a operar el sistema .
Ventajas
Un buen sistema de información permite al usuario acceder , entender y responder a la información de forma rápida y eficaz. Cuando sea necesario, los usuarios pueden obtener la información más precisa necesaria para realizar una actividad . Un buen sistema de información también ofrece a los usuarios una variedad de maneras de cambiar y presentar la información , así como realizar diferentes tareas . Para las empresas, esta capacidad - cambiar los datos en información útil - es muy valiosa para un buen éxito comercial y la resolución de problemas
Desventajas
Sistemas de información
no. siempre funcione correctamente. Esto sucede por una serie de razones . Sistemas descomponen , interrumpiendo el funcionamiento correcto y causando insatisfacción de los clientes . Por ejemplo , los clientes pueden cobrar por los servicios equivocados o por mercancía que no ordenaron . Además, defectuosos sistemas de información pueden ofrecer la información errónea a otros sistemas, lo que podría crear más problemas a la empresa y sus clientes. Además, los sistemas son vulnerables a los hackers y los fraudes.
Cuando los sistemas fallan
Las empresas son responsables de corregir la operación defectuosa de sus sistemas de información con el fin de evitar la pérdida de los ingresos y la fidelidad de los clientes . Sin embargo, el fallo del sistema de información tiene que esperar a veces debido a los dolores de crecimiento. A medida que la empresa crece, el sistema de información por lo general crece con ella. Sin embargo, cuando los sistemas de información se descomponen , los clientes deben ser notificados inmediatamente informados del problema y el tiempo que tomará para arreglarlo. Inmediatamente informar a los clientes de lo que está pasando va un largo camino para demostrar la fiabilidad de la empresa.